Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Debet CX

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do Debet CX ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nền tảng debetcx.net. Debet CX hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ pháp luật Việt Nam.

Chính sách này mô tả chi tiết loại dữ liệu cá nhân mà Debet CX thu thập, mục đích và căn cứ pháp lý để xử lý dữ liệu đó, cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ dữ liệu, các trường hợp được phép chia sẻ dữ liệu, cũng như quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Debet CX chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết cho việc cung cấp và vận hành dịch vụ. Các loại dữ liệu bao gồm:

Debet CX xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp trò chơi và sự kiện cá cược tại Debet CX.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi theo pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi lạm dụng hệ thống Debet CX.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
6. Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và các ưu đãi tại Debet CX — chỉ khi bạn đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền.

Debet CX không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Debet CX không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank nhận các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật được chia sẻ với các nhà cung cấp game của Debet CX để đảm bảo hoạt động trơn tru, dưới dạng ẩn danh hóa tối đa có thể.
• Cơ quan pháp luật: Debet CX có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản hoặc bảo vệ an toàn người dùng và bên thứ ba.

Debet CX sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp dịch vụ tốt hơn. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng Debet CX. Không lưu trữ thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để Debet CX hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt trò chơi ưa thích. Hoàn toàn tùy chọn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các dịch vụ của Debet CX.

Debet CX triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối;
• Mật khẩu được lưu trữ bằng thuật toán hash Bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể giải mã ngược;
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống tấn công SQL injection, XSS và các lỗ hổng phổ biến;
• Giám sát hoạt động bất thường 24/7 bằng hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS);
• Kiểm tra bảo mật penetration test định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Phân cấp quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc least privilege;
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn.

Debet CX lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, có tính đến các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền tại Việt Nam;
• Dữ liệu hoạt động cược: Lưu trữ 2 năm kể từ thời điểm phát sinh để phục vụ giải quyết tranh chấp;
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ 90 ngày và tự động xóa;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa sau 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp lý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Debet CX, bạn có thể gửi yêu cầu bằng các cách sau:

• Liên hệ trực tiếp qua hệ thống live chat 24/7 trên nền tảng Debet CX;
• Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của Debet CX với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu — [tên đăng nhập]".

Debet CX sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý trong vòng tối đa 30 ngày. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 30 ngày nhưng Debet CX sẽ thông báo trước cho bạn về sự chậm trễ này.

Debet CX có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các yêu cầu về dữ liệu để đảm bảo tính bảo mật và ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin cá nhân của bạn.

Dịch vụ của Debet CX không được thiết kế và không dành cho người dưới 18 tuổi. Debet CX không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người vị thành niên.

Debet CX áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Debet CX bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Phiên bản hiện hành sẽ luôn được đăng tải tại debetcx.net/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Debet CX sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách bảo mật cập nhật.

Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại Debet CX, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng debetcx.net — nhanh nhất
• Email bảo mật: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật — [vấn đề của bạn]"